Questions fréquentes

Les réponses aux questions fréquentes, qui vous brûlent les lèvres sont sûrement ici!

COMMANDE :

Comment payer?

Les paiements s’effectuent par :

> CB (Visa / Mastercard).

Le paiement en ligne est-il sécurisé?

Les paiements en ligne passés sur notre site sont traités via les serveurs sécurisés de Stripe. Stripe est le leader européen des solutions de sécurisation de paiements E-commerce et de vente à distance. Stripe ne divulgue jamais vos informations de carte bancaire, y compris à TASTY. Vous pouvez être sûr que vos informations de facturation sont en sécurité.

Dans quels pays je peux me faire livrer?

Tasty assure des livraisons en France, Allemagne, Italie, Espagne, Belgique, Luxembourg et Suisse. Vous habitez dans un autre pays et souhaitez être livré? N’hésitez pas à nous contacter nous allons réussir à vous satisfaire.

Avec quel transporteur travaillez-vous?

C’est Colissimo et ces gentils facteurs qui se charge de la livraison. Nous sommes très “vieille France” chez Tasty.

Sous combien de temps vais-je réceptionner ma commande?

Votre commande est expédiée généralement dans les 2 jours ouvrés suivant le règlement. Colissimo livre ensuite sous 2 jours. Prévoir ainsi un délai de livraison moyen compris entre 4 et 5 jours ouvrés.

Comment savoir quand mon colis est expédié?

Dès que nous éditons le bordereau de transport de votre commande nous indiquons à Colissimo le numéro de téléphone et l’adresse mail que vous nous avez communiqué. Lors de la prise en charge de votre colis vous devez recevoir un mail de Colissimo avec toutes les indications utiles pour son suivi.

Dans quel type d’emballage sont livrés les produits Tasty?

Les produits Tasty sont livrés dans un petit carton totalement vierge de toute indication. Chut! Promis nous sommes très discrets. Si votre voisin réceptionne le colis il ne se doutera de rien.

J’ai reçu un avis de passage de La Poste, que faire?

Vous avez un délai de 15 jours (10j ouvrables) pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste ou en point Relais. Passé ce délai, le colis est renvoyé dans nos entrepôts. Mais pas de panique !
Soit vous nous envoyez un petit mail en nous demandant de le réexpédier soit on vous appelle pour savoir ce que vous souhaitez.

Je n’ai pas reçu mon colis, que dois-je faire ?

Si votre colis ne pointe pas le bout de son nez après une semaine, voici quelques conseils :
  • Dans un premier temps, vérifiez bien votre boîte aux lettres.
  • Nous vous invitons ensuite à vous rendre dans votre bureau de Poste muni de votre pièce d’identité ainsi que du numéro de suivi de votre colis afin de voir si votre commande n’y est pas.
Si malgré cela, votre colis se fait toujours désirer, n’hésitez plus à nous contacter soit par téléphone soit par mail afin de débloquer la situation au plus vite.

Comment faire un retour?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner votre commande.
Attention pour vous faire rembourser il est impératif que votre kit Blash ainsi que les coloris ne soient pas ouverts.
Pour vous faire rembourser voici les étapes :
> Retournez-nous les articles à l’adresse suivante :
TASTY
33 Rue du Maréchal Lefebvre
67100 STRASBOURG
> Accompagnez vos articles du bon de livraison en précisant les articles retournés.
> Si les articles sont en bons état le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours.

PRODUITS TASTY :

Alors, l’Emojoui est-il vraiment étanche?

Oui, Emojoui est prêt pour vos prochaines aventures sous-marines. Dans sa tige il dispose d’un capuchon étanche le rendant parfaitement waterproof pour l’utiliser dans un bain relaxant, une douche chaude ou même une après-midi piscine. Nous vous l’avons dit votre nouveau compagnon peut vous suivre partout.

Comment utiliser mon Emojoui?

Lors de la première utilisation dévissez la tige et retirez la languette papier située sur la pile. Cliquez sur le bouton situé sur la tige pour découvrir les 10 modes de vibrations qui vont vous faire fondre de plaisir.

OMG je suis montée au 7ème ciel! Comment l’éteindre maintenant?

Maintenez le bouton enfoncé le bouton pendant approximativement 4 secondes ou parcourez tous les programmes. Pour remplacer la pile dévissez la tige de l’Emojoui.

De quel taille est ton engin?

Normalement cette question est un peu indiscrète, mais je vais tout de même te répondre. Je mesure environ 12 cm x 3 cm. Une taille suffisante pour te faire grimper au rideau!

De quoi est fait l’Emojoui?

Emojoui est fabriqué à partir de silicone médical de haute qualité, sans danger pour l’insertion corporelle. Bien qu’il soit sans danger pour la pénétration anale, nous suggérons de l’utiliser avec du lubrifiant pour plus de plaisir.

Quelles sont les piles qui vont le faire vibrer de plaisir?

Ce mauvais garçon a besoin de quatre piles LR44 pour vous faire vibrer de plaisir. Mais comme nous savons que vous êtes impatiente elles sont incluses à la livraison.

Mon Emojoui ne fonctionne pas, que faire?

Pour une première utilisation n’oubliez pas de retirer l’opercule en papier présente au niveau des piles. Si vous l’avez déjà utilisé, vérifiez si les piles sont toujours OK et si le capuchon est bien vissé sur l’Emojoui. S’il ne fonctionne toujours pas contactez notre service client par mail. Si vous avez acheté votre produit il y a moins d’un an, vous êtes peut-être toujours sous garantie.

Mon Emojoui est-il sous garantie?

Oui, vous disposez d’une garantie de 1 an. Cette garantie exclut l’épuisement normal des pièces consommables de manière à réduire l’étendue des utilisations abusives, des accidents et des dommages indirects.

(CUL)-TURE G :

Quelle est la différence entre un gode et un vibromasseur?

Les vibromasseurs vibrent et les godes non. L’Emojoui est à la fois un vibromasseur et un gode.

L’aubergine et le piment sont-ils des fruits ou des légumes?

Sachez-le, même si nous pourrions d’abord cataloguer l’aubergine et le piment comme des légumes, ils sont en réalité des fruits. Le fruit est l’organe comestible des plantes à fleurs, qui contient les graines et succède à la fleur. Merci Jamy!

Et la banane alors?

Si nous sommes obligés de répondre à cette question c’est vraiment que vous n’avez pas la main verte 🙂

C’est un fruit … re-merci Jamy!

COLLABORATIONS :

Je suis influenceur, blogueur, Youtubeur et je souhaite faire la promotion de Tasty.

Nous sommes à la recherche d’évangélistes du sexe. Si vous adhérez à la philosophie de Tasty, que vous en avez marre de faire la promotion de produits sans intérêt. Alors contactez-nous! Nous sommes faits pour nous entendre.

Je souhaite revendre les produits Tasty

Nice! Contactez-notre équipe via la page de contact.

Je suis journaliste

Normalement vous vous dîtes maintenant : voilà enfin un concept original et pétillant dans l’univers du sexe. Si c’est le cas. Contactez-nous via notre page de contact. Nous allons bien nous entendre. Bisous.

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